Velikodušnost Velikodušnost je ključ. Budite velikodušni. Ljudi bolje reaguju na velikodušnost nego na zahteve.
Prilagodljivost Jedna od najboljih ljudskih osobina jeste prilagodljivost. Takođe, to je i jedna od naših najgorih osobina. – Erik Snouden
Korporativni princip nesigurnosti Ajde da „promešamo“ ljude svako malo, kako slučajno ne bi stekli samopouzdanje i ustvari znali šta rade.
