Toliko smo fokusirani na to kako stvari treba da se rade da zaboravljamo šta/zašto treba da se rade. Posledica je da imamo gomile savršeno formatiranog, trivijalnog sadržaja.
Ubediti ljude da im treba ono što prodajete je suština svakog uspešnog poslovanja. To nema nikakve veze sa tim da li je vaš proizvod/usluga dobar, koristan itd.
